EXPÉDITION ET RETOURS

Pour chaque commande, vous recevrez un ordre de confirmation avec la description de la commande passée, la date de livraison sélectionnée et les coûts respectifs.
Les commandes une fois faites ne peuvent pas être modifiées. Vous devrez faire une nouvelle commande qui sera faite séparément du premier. En cas d’erreur dans la commande, s’il vous plaît contacter immédiatement par le biais de notre numéro de téléphone +34 982 808 725
Vous ne pouvez pas annuler la commande si elle est en cours, vous pouvez vérifier l’état dans votre zone personnelle dans la section de commande demandée. Si vous avez choisi comme mode de paiement (Carte de crédit ou Paypal) vous pouvez annuler la commande avant d’avoir effectué le paiement.
Pour les autres formes de paiement, il n’est pas possible d’annuler la commande.
Les livraisons sont traitées par le transporteur et sont planifiées dans l’arc de la journée de travail; il n’est pas possible de fixer un horaire précis ou d’être contacté auparavant pour l’accepter.
Pour connaître précisément les frais de port, une fois le budget établi, vous devez l’ajouter au panier où le coût net, la TVA, le transport et les éventuels coûts d’emballage seront affichés.
AUGMENTATIONS SUPPLEMENTAIRES DANS LE PRIX DES SITUATIONS SUIVANTES
Pour les commandes effectuées à partir d’autres zones géographiques du territoire espagnol, ou de pays situés à l’intérieur ou à l’extérieur de la zone communautaire, veuillez nous contacter précédemment afin de vérifier les éventuels frais de transport supplémentaires ou les différences de prix pour différents niveaux taxe.
En cas de difficulté avec le transporteur ou de commandes qui n’ont pas pu être livrées, contactez-nous le plus rapidement possible afin de pouvoir donner de nouvelles instructions au transporteur.
LORS DE LA RECEPTION DU PAQUET:
A.) Vérifiez devant le transporteur l’intégrité de l’emballage et le nombre de colis.
B.) Si l’emballage présente des dommages visibles (plis, fissures, bosses, etc.), INDIQUANT LA FIRME DE DOMMAGES PARTICULIERS, indiquant la raison pour laquelle la preuve de transporteur de livraison (par exemple, « pointage signé avec une pause de réservation de l’emballage plié. .. « etc)
C.) TOUJOURS ACCEPTER L’ORDRE de procéder à la réclamation pour dommages.
D.) Même si l’emballage est intact, si le matériau interne est endommagé, VOUS DEVEZ ÉNUMÉRER LES DOMMAGES DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA RÉCEPTION.

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