{"id":8739,"date":"2018-03-11T22:13:59","date_gmt":"2018-03-11T22:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediss.es\/shipping\/"},"modified":"2020-05-20T08:51:34","modified_gmt":"2020-05-20T08:51:34","slug":"expedition-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mediss.es\/fr\/expedition-retours","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#f7f7f7&Prime; scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbpadding-8-percent\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][split_line_heading animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n<h2>ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\n[\/split_line_heading][divider line_type=\u00a0\u00bbNo Line\u00a0\u00bb custom_height=\u00a0\u00bb50&Prime;][vc_column_text]Le propri\u00e9taire de ce site Web est Mediss Dise\u00f1o y Mobiliario S.L., NIF B70387733, Pe\u00f1a Anda 12, 27002 Lugo (ESPAGNE), t\u00e9l. (0034) 982 808 725, email: info@mediss.es<\/p>\n<p>Enregistr\u00e9 au Registre Mercantile de Lugo dans le volume 462, livre 0, folio 65, feuille LU-17401, inscription 5.<\/p>\n<p>Pour chaque commande, vous recevrez une commande de confirmation avec la description de la commande pass\u00e9e, la date de livraison choisie et les co\u00fbts respectifs.<\/p>\n<p>Les commandes pass\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9es. Vous devrez effectuer une nouvelle commande qui sera effectu\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment de la premi\u00e8re. En cas d&rsquo;erreur dans la commande, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement via notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +34 982 808 725<\/p>\n<p>Vous ne pouvez pas modifier la commande si elle est en cours, vous pouvez v\u00e9rifier le statut dans votre espace personnel dans la section commande pass\u00e9e. Si vous avez choisi comme mode de paiement (carte de cr\u00e9dit ou Paypal) vous pouvez annuler la commande avant d&rsquo;effectuer le paiement.<br \/>\nSi vous constatez l&rsquo;erreur apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 le paiement, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement au t\u00e9l\u00e9phone +34 982 808 725<\/p>\n<p>Tous nos produits sont garantis 2 ans.<\/p>\n<p>En cas de dysfonctionnement, vous pouvez nous en informer par email info@mediss.es ou au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +34 982 808 725. Pour ce faire, indiquez la r\u00e9f\u00e9rence de la commande et de la facture, ainsi que la cause de la demande de garantie. Si les conditions sont remplies, nous vous contacterons pour vous indiquer la mani\u00e8re dont le produit doit \u00eatre exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<p>Les livraisons sont effectu\u00e9es par le transporteur et sont pr\u00e9vues dans l&rsquo;arc de la journ\u00e9e de travail; Il n&rsquo;est pas possible de fixer un horaire pr\u00e9cis ou d&rsquo;\u00eatre contact\u00e9 pr\u00e9alablement pour accepter, sauf si le transporteur le fournit.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment les frais de port, une fois le budget \u00e9tabli, vous devez l&rsquo;ajouter au panier o\u00f9 le co\u00fbt net, la TVA, le transport et les \u00e9ventuels frais d&#8217;emballage seront affich\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>AUGMENTATIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES DU PRIX DES SITUATIONS SUIVANTES<\/p>\n<p>Pour les commandes pass\u00e9es \u00e0 partir d&rsquo;autres zones g\u00e9ographiques du territoire espagnol (en dehors de la p\u00e9ninsule), ou de pays \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de la zone de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;avance, pour v\u00e9rifier les \u00e9ventuels frais de transport suppl\u00e9mentaires ou les diff\u00e9rences de le prix pour diff\u00e9rents niveaux de taxes et nous pr\u00e9parerons un devis personnalis\u00e9<\/p>\n<p>En cas de difficult\u00e9 avec le transporteur ou de commandes qui n&rsquo;ont pu \u00eatre livr\u00e9es, contactez-nous dans les plus brefs d\u00e9lais pour donner de nouvelles instructions au transporteur.<\/p>\n<p>RETOUR:<\/p>\n<p>Remboursement pour non-conformit\u00e9: vous disposez de 14 jours pour tester le produit de la livraison \u00e0 votre domicile. Si vous devez le retourner, vous devez nous en informer par e-mail info@mediss.es ou par t\u00e9l\u00e9phone +34982808 725, en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de la commande et la raison du retour, date \u00e0 laquelle nous vous indiquerons comment proc\u00e9der avec l&rsquo;exp\u00e9dition. Une fois la r\u00e9ception du produit v\u00e9rifi\u00e9e, et que son \u00e9tat est correct (aucun dommage physique, humidit\u00e9 ou temp\u00e9rature, d\u00fb \u00e0 une mauvaise utilisation du produit) Nous proc\u00e9derons au remboursement du montant.<\/p>\n<p>SI VOUS AVEZ DES DOMMAGES \u00c0 LA R\u00c9CEPTION DU PAQUET:<\/p>\n<p>A.) V\u00e9rifiez devant le transporteur l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de l&#8217;emballage et le nombre de colis.<\/p>\n<p>B.) Si l&#8217;emballage pr\u00e9sente des dommages visibles (plis, ruptures, chocs, etc.), SIGNER INDIQUANT LES DOMMAGES SP\u00c9CIFIQUES, en indiquant la raison sur la preuve de livraison du transporteur (par exemple, \u00abJe signe avec une r\u00e9serve indiquant que l&#8217;emballage est cass\u00e9, pli\u00e9, etc.). ..\u00a0\u00bb etc)<\/p>\n<p>C.) TOUJOURS ACCEPTER LA COMMANDE afin de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9clamation pour dommages.<\/p>\n<p>D.) M\u00eame si l&#8217;emballage \u00e9tait intact, si le mat\u00e9riau interne est endommag\u00e9, IL DOIT INDIQUER LES DOMMAGES DANS LES 24 HEURES DE R\u00c9CEPTION.<\/p>\n<p>PAIEMENT S\u00c9CURIS\u00c9<\/p>\n<p>Tout au long du processus de commande, vos donn\u00e9es sont envoy\u00e9es \u00e0 notre serveur de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, en utilisant les certificats de s\u00e9curit\u00e9 SSL correspondants via le protocole de communication https: \/\/.<\/p>\n<p>Au cours du processus de paiement par carte, vous serez redirig\u00e9 vers le propre site de paiement de la Banque, qui respecte toutes les r\u00e9glementations \u00e9tablies par les autorit\u00e9s bancaires en mati\u00e8re de syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 et de cryptage, pour vous assurer que vos donn\u00e9es ne sont pas visibles par des tiers.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; 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