Résolution des conflits ODR

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Résolution alternative de conflit (ODR)

Outre la communication directe par courrier électronique et par téléphone, un lien vers l’application de résolution des litiges fournie par l’UE est disponible.

« Résolution de litiges en ligne conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) n ° 524/2013: la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, disponible à l’adresse suivante: http://ec.europa.eu .eu /odr

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